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Seeking German & English speaking Account Manager (Milan)

Der/die Mitarbeiter/in wird deutschsprachige und englischsprachige touristische Unternehmen, u.a.Kunden eines grossen Online-Reisebüros, betreuen. Er/sie wird verantwortlich für die Verwaltung des Kundenkontaktes, für die Geschäftssteigerung und für eine qualifizierte Kundenbetreuung sein. Die Rolle umfasst: Customer relation management, Training und Coaching der Kunden für die optimale Nutzung des Buchungssystems und seiner Produkte, Teilnahme an der Entwicklung einer effizienten Marktstrategie für den englischen Markt, Kollaboration mit dem Produktmanagment und Finanzteam, die kontinuierlich über die Fakten und Bedürfnisse der Kunden informiert sein müssen, die Teilnahme an Verkaufsmeetings und die regelmässigen Analysen und das Festhalten aller Account Management-Aktivitäten.

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