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CONSEILLERS CLIENTÈLE FRANCOPHONES F/H (Paris)

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CONSEILLERS CLIENTÈLE H/F

Postes basés à Lisbonne, Portugal

Vous souhaitez vivre une expérience à l'étranger et évoluer dans un milieu professionnel international ?

Vous êtes dotés d’un excellent relationnel et aimez aider les autres ?

Venez travailler pour les plus grandes multinationales dans la charmante ville de Lisbonne au Portugal !

Rejoignez une entreprise multiculturelle spécialisée en Relation Clientèle regroupant plus de 80 nationalités et Protected content à travers le monde.

Pour la huitième année consécutive, notre client reçoit le prix “Great Place to work”.

Pour renforcer ses équipes, notre client recherche 30 Conseiller(e)s clientèle francophones pour gérer la relation clientèle d’entreprises issues de différents univers ( Ecommerce, Tourisme, Jeux vidéos, Divertissement, Automobile, entre autres )

Vos missions

- Conseiller et fidéliser les clients par téléphone, mail, chat et réseaux sociaux en français,

- Informer les clients sur des questions relatives aux produits, services ou navigation du site de l’entreprise,

- Gérer les requêtes des clients concernant leurs commandes et suivis, l’accès à leurs comptes, aux paiements,

- Développer les services proposés afin d’améliorer le service client,

Votre profil

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et avez un très bon niveau rédactionnel de français.

Vous avez le sens de l’initiative pour apporter aux clients des solutions à leurs problématiques et besoins.

Vous avez le sens du contact et aimez mettre l'accent sur la satisfaction du client.

La maîtrise de l’anglais serait un plus.

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